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【最美公交司机】玉溪张丽——十米车厢内的风采
来源:云南省交通运输厅       2024-04-29 09:14 【字体:

近日,竞彩足球比分_足球竞彩网-官网推荐下载、中华全国总工会联合印发《竞彩足球比分_足球竞彩网-官网推荐下载公布2023年“最美公交司机”等名单的通知》,玉溪市公共汽车服务公司张丽入选“最美公交司机”。张丽是八路线公交车驾驶员,自从事公交驾驶工作以来,出勤率达到100%,安全行驶里程近40万公里,无任何安全责任事故。张丽带领的车组获得过“工人先锋号”“十佳文明客车”“青年文明号”“三八红旗手”“绿色出行示范线”等荣誉称号。2022年,张丽被评选为以“争当云南好司机 为美好生活加油”为主题的“2022云南好司机”。

心系乘客,真诚服务

       八路公交车营运线路为铭德上居至龙泽园,途经生活小区、超市、公园、学校、贸易市场,人流量大,乘客中老年人、学生占较大比重。老年人行动不方便,有时会耽搁正常的运营时间,但遇到老年人候车时,张丽都会耐心地等他们上车,再平稳起步,时刻提醒老同志们要拉好扶好,保证安全,并且积极鼓励年轻人为他们让座。正是这样,许多乘客写信、打电话表扬她的做法,有的老同志甚至说:“我宁愿多等一会儿,也要坐她的车”!2022年7月7日,一位老同志很早就来到公司办公室,高度表扬了张丽工作耐心、细致,微笑服务,每次车辆转弯时她都会提醒一句“车马上要拐弯了,请大家扶好。”正如这位老人所说,许多经常乘坐八路车的老同志和张丽亲如一家,在工作之外遇到了,总是拉着她的手,非要她到家里坐坐。对此,张丽说:“乘客满意,这就是我的追求。老人是我们的长辈,他们辛勤劳动了一辈子,人人都会老,人人都敬老,社会更美好。”“乘客是一面镜子,你对他笑,他就对你笑。”

       公交车驾驶员每天面对不同的面孔,重复着起步、停车、疏导乘客的单调工作,就是在这些平凡的工作中,她用自己的实际行动履行着“服务为本,乘客至上”的宗旨,热心对待乘客,细心照顾乘客,真心服务乘客。

爱岗敬业,无私奉献

       张丽认为,职业不分高低贵贱,无论我从事任何一种职业,只要有爱心、责任心和进取心,就一定能干好本职工作。她本着全心全意为乘客服务的思想,在本职岗位上兢兢业业,任劳任怨,始终坚持安全第一的思想,时刻把乘客的安全记在心上。她严格按规定做好车辆的定期保养工作,每天早晨总是提前到达停车场,认真做好出车前的检查等准备工作,如:汽车制动是否正常;座椅螺丝、扶手是否固定;灭火器是否正常等。收班后,协助机修工做好每日的检查工作,有问题及时解决,以保持良好的车况,尽可能减少因车辆故障导致脱班的现象发生,坚决不开“病车”上路,车辆运行中严格控制车速,做到“宁等三分,不抢一秒”,遵守交规,安全行车,避免交通事故的发生。

       2021年春节期间的一天,在打扫车辆卫生时发现一个钱夹,里面装有一千多元的现金、身份证、银行卡、火车票等,从火车票上的日期可见,这是一名到吉林读书的大学生的返程车票!她马上找到钱夹里会员卡的信息打电话寻找失主线索,功夫不负有心人,在多番查找问询后,终于联系上了失主。焦急万分的失主激动得热泪盈眶,连声道谢,张丽却连忙说:“不用客气,这是我应该做的,出门在外一定要保管好自己的重要物资。”张丽急乘客之所急,想乘客之所想,得到了广大乘客的好评,提升了公司在社会的良好信誉度,也充分体现了公交职业道德和社会公德。

作为一名普通的驾驶员,张丽的工作是平凡的,既没有激动人心的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,她始终秉承“服务乘客,奉献社会”的企业宗旨,坚持一步一个脚印,干一行爱一行,默默地耕耘着、奉献着,用朴素的感情,用对公交事业执着的追求,以及踏踏实实、任劳任怨、无私奉献的精神感化和影响着周围的人,在公交驾驶岗位上度过了一个又一个春秋。她把群众给予的赞誉看作是对自己的鼓励和鞭策,恪守驾驶员的职责,安全驾驶好每一次行程,在日复一日中实践着自己的诺言:“心中充满爱,真情服务为乘客”,在十米车厢内书写着新一代公交人的风采!

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